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湖南法治報(bào)全媒體記者 楊湛 梁原 譚好 曾雨田 李翔

近日，《湖南法治報(bào)》發(fā)起的一項(xiàng)線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查，揭示“信息繭房”現(xiàn)象普遍，七成人擔(dān)憂(yōu)認(rèn)知固化。社會(huì)該如何“破繭”？如何引導(dǎo)算法技術(shù)向上向善？多位專(zhuān)家給出了具體建議。

主動(dòng)“破繭”：超八成人希望加強(qiáng)算法監(jiān)管

面對(duì)“繭房”圍困，消極抱怨無(wú)濟(jì)于事。令人欣慰的是，調(diào)查顯示，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試主動(dòng)“破繭”。

在《湖南法治報(bào)》問(wèn)卷調(diào)查中，55.56%的受訪(fǎng)者會(huì)“主動(dòng)關(guān)注或訂閱與自己觀(guān)點(diǎn)不同的優(yōu)質(zhì)信源”；54.17%曾“關(guān)閉或減少使用個(gè)性化推薦功能”；45.83%通過(guò)“閱讀深度長(zhǎng)文章或書(shū)籍”進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。僅6.94%表示“沒(méi)有采取過(guò)任何措施”。律師譚勇的策略具有代表性：“我會(huì)有意識(shí)地在不同平臺(tái)切換，既看社交媒體也看專(zhuān)業(yè)報(bào)告，避免陷入單一信息流?！边@種跨平臺(tái)、跨信息類(lèi)型的“主動(dòng)信息覓食”行為，是抵御算法單一性侵蝕的有效方法。

學(xué)校和家庭在培養(yǎng)下一代成為主動(dòng)“認(rèn)知主體”方面責(zé)任重大。湖南省委黨校公共管理教研部副教授羅敏建議，應(yīng)構(gòu)建“算法元認(rèn)知”課程體系，幫助學(xué)生理解推薦機(jī)制背后的邏輯；家庭則需營(yíng)造“對(duì)話(huà)性”信息甄別日常，通過(guò)共同討論、追問(wèn)信源，培養(yǎng)批判性思維。目標(biāo)是讓青少年從被動(dòng)的信息消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軐?dǎo)航自身并能負(fù)責(zé)任地參與公共信息生態(tài)建設(shè)的理性公民。

其次是平臺(tái)算法的優(yōu)化與責(zé)任。湖南省法學(xué)會(huì)行政法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、湖南師范大學(xué)法學(xué)院副教授劉力提出，破解之道并非簡(jiǎn)單限制算法，而是“引導(dǎo)算法在特定場(chǎng)景中承擔(dān)更多公共價(jià)值目標(biāo)”。這意味著，在涉及公共議題、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、重大政策等信息傳播時(shí)，算法應(yīng)在追求點(diǎn)擊率之外，引入“信息源多樣性”“觀(guān)點(diǎn)差異度”等新的考核維度。平臺(tái)有責(zé)任也有技術(shù)能力，在保證用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，為“意料之外、情理之中”的多元內(nèi)容打開(kāi)一扇窗，例如設(shè)立“打破信息繭房”的專(zhuān)門(mén)板塊，或隨機(jī)注入一定比例的跨領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

最具根本性的是法律與制度的規(guī)制與引領(lǐng)。調(diào)查中，公眾對(duì)治理路徑表現(xiàn)出強(qiáng)烈共識(shí)：83.33%支持“加強(qiáng)算法監(jiān)管與立法規(guī)范，打擊算法濫用行為”；77.78%認(rèn)為應(yīng)“鼓勵(lì)官方媒體、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)傳播多元、權(quán)威信息”；69.44%呼吁“推動(dòng)算法透明化評(píng)估”。

湖南銳杰律師事務(wù)所律師劉靜認(rèn)為，法律保護(hù)的理念需要升級(jí)，法律不僅要保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)，更要保障我們的“思考自由”。對(duì)青少年應(yīng)強(qiáng)制推送多樣化內(nèi)容，打破“投其所好”的循環(huán)。其次，監(jiān)管要?jiǎng)?wù)實(shí)?？梢越⒛軐徲?jì)算法邏輯、評(píng)估社會(huì)影響的體系，讓監(jiān)管有據(jù)可依。最關(guān)鍵的是“價(jià)值內(nèi)嵌”——要將多樣性、公平性等法律要求內(nèi)化為算法的核心指標(biāo)，讓“向善”成為技術(shù)要求，從源頭進(jìn)行有效引導(dǎo)。

省人大代表、湖南大學(xué)國(guó)家超級(jí)計(jì)算長(zhǎng)沙中心副主任肖晟則從實(shí)操角度提出建議：對(duì)不同年齡段用戶(hù)實(shí)施差異化的使用時(shí)長(zhǎng)指導(dǎo)；由網(wǎng)信部門(mén)建立平臺(tái)內(nèi)容傳播質(zhì)量排行榜，對(duì)積極傳播多元、正面內(nèi)容的平臺(tái)給予激勵(lì)。這些建議旨在通過(guò)外部規(guī)制，倒逼平臺(tái)算法邏輯的優(yōu)化，平衡商業(yè)利益與公共利益。

重建“廣場(chǎng)”：專(zhuān)業(yè)媒體作用不可替代

在算法主導(dǎo)的“分眾傳播”時(shí)代，重建社會(huì)共同的信息基礎(chǔ)與理性對(duì)話(huà)空間，顯得尤為重要。這引出了“破繭”的終極指向——重塑健康、多元、富有活力的公共領(lǐng)域。在這一進(jìn)程中，專(zhuān)業(yè)媒體扮演著不可替代的關(guān)鍵角色。

羅敏精辟地概括了專(zhuān)業(yè)媒體的三大核心價(jià)值：以專(zhuān)業(yè)核查成為信息過(guò)載時(shí)代的“事實(shí)錨點(diǎn)”；以理性議程設(shè)置重構(gòu)公共對(duì)話(huà)的“理性公器”；以深度調(diào)查監(jiān)督擔(dān)當(dāng)制衡權(quán)力的“社會(huì)鏡鑒”。當(dāng)算法追逐流量與情緒時(shí)，專(zhuān)業(yè)媒體通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖聦?shí)核查、深度的議題挖掘和持久的權(quán)力監(jiān)督，為社會(huì)提供穩(wěn)定、可信的“基準(zhǔn)事實(shí)”和復(fù)雜議題的深入解讀，對(duì)抗信息偏狹、凝聚社會(huì)共識(shí)?！袄缭诠残l(wèi)生事件中，當(dāng)社交平臺(tái)充斥矛盾傳言時(shí)，專(zhuān)業(yè)媒體通過(guò)采訪(fǎng)權(quán)威專(zhuān)家、解讀原始論文，成為廓清迷霧、穩(wěn)定社會(huì)認(rèn)知的‘壓艙石’。”羅敏說(shuō)。

同時(shí)，法律與政策的介入，旨在為所有信息傳播主體——無(wú)論是平臺(tái)、媒體還是個(gè)體——?jiǎng)澏ㄟ吔?、?shù)立導(dǎo)向。其目標(biāo)不是扼殺技術(shù)創(chuàng)新，而是引導(dǎo)技術(shù)向善，確保在享受個(gè)性化便利的同時(shí)，不犧牲社會(huì)的多樣性、包容性與公共理性。

“破繭”之路，注定是一條協(xié)同共治的漫漫長(zhǎng)路。它需要每個(gè)個(gè)體保持認(rèn)知的警覺(jué)與開(kāi)放的意愿，需要平臺(tái)企業(yè)平衡商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任，需要法律與政策提供堅(jiān)實(shí)的制度保障，也需要專(zhuān)業(yè)媒體堅(jiān)守公共價(jià)值的燈塔。唯有如此，我們才能在數(shù)字時(shí)代的浪潮中，既享有技術(shù)帶來(lái)的便利，又不失廣闊多元的視野與理性對(duì)話(huà)的空間。

題目六：在參與本調(diào)查前，您是否了解或聽(tīng)說(shuō)過(guò)“信息繭房”這個(gè)概念？

A. 非常了解 獲票38.89%

B. 大致聽(tīng)過(guò)，但不太清楚具體含義 獲票48.61%

C. 完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò) 獲票12.5%

題目七：當(dāng)面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，您更傾向于如何獲取信息？（多選題）

A. 主要看自己常關(guān)注的博主、媒體或朋友轉(zhuǎn)發(fā)的分析 獲票51.39%

B. 主動(dòng)搜索，但會(huì)使用自己習(xí)慣的關(guān)鍵詞 獲票58.33%

C. 刻意查看不同立場(chǎng)、不同來(lái)源的報(bào)道進(jìn)行對(duì)比 獲票23.61%

D. 隨緣瀏覽平臺(tái)推送的信息 獲票26.39%

E. 其他 獲票4.17%

題目八：您認(rèn)為“信息繭房”現(xiàn)象對(duì)社會(huì)層面的主要危害是什么？（多選題）

A. 加劇群體對(duì)立與網(wǎng)絡(luò)撕裂，共識(shí)難以形成 獲票68.06%

B. 削弱公共討論質(zhì)量，情緒宣泄多于理性對(duì)話(huà) 獲票70.83%

C. 限制創(chuàng)新思維，因?yàn)槿藗兘佑|不到多元的靈感 獲票68.06%

D. 可能被利用，進(jìn)行精準(zhǔn)的輿論操縱或商業(yè)誘導(dǎo) 獲票66.67%

E. 其他 獲票4.17%

題目九：您是否有意識(shí)地采取過(guò)以下行為來(lái)突破可能存在的“信息繭房”？（多選題）

A. 主動(dòng)關(guān)注或訂閱與自己觀(guān)點(diǎn)不同的優(yōu)質(zhì)信源 獲票55.56%

B. 關(guān)閉或減少使用個(gè)性化推薦功能 獲票54.17%

C. 參與線(xiàn)下多元的社交活動(dòng)，接觸不同人群 獲票38.89%

D. 閱讀深度長(zhǎng)文章或書(shū)籍，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí) 獲票45.83%

E. 沒(méi)有采取過(guò)任何措施 獲票6.94%

F. 其他 獲票5.56%

題目十：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)采取哪些措施，更有效地幫助用戶(hù)突破 “信息繭房”?（多選題）

A. 強(qiáng)制插入一定比例的多元類(lèi)型信息（如在興趣內(nèi)容中搭配非興趣領(lǐng)域資訊）獲票43.06%

B. 提供一鍵調(diào)節(jié)興趣標(biāo)簽的功能，支持自主擴(kuò)展或刪除推薦維度 獲票52.78%

C. 公示算法推薦規(guī)則，讓用戶(hù)了解推送邏輯 獲票43.06%

D. 減少低俗、焦慮類(lèi)同質(zhì)化信息的推送頻率 獲票75%

E. 推出 “繭房評(píng)估” 工具，可視化用戶(hù)瀏覽偏好并給出擴(kuò)展建議 獲票47.22%

F. 其他 獲票2.78%

題目十一：您認(rèn)為除了個(gè)人主動(dòng)應(yīng)對(duì)和平臺(tái)優(yōu)化，社會(huì)或監(jiān)管層面還應(yīng)采取哪些措施治理 “信息繭房”?（多選題）

A. 加強(qiáng)算法監(jiān)管與立法規(guī)范，打擊算法濫用行為 獲票83.33%

B. 推動(dòng)算法透明化評(píng)估，要求平臺(tái)定期公開(kāi)推薦機(jī)制 獲票69.44%

C. 鼓勵(lì)官方媒體、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)傳播多元、權(quán)威信息 獲票77.78%

D. 開(kāi)展媒介素養(yǎng)普及教育（如教公眾辨別信息、拓展信息渠道） 獲票59.72%

E. 其他 獲票0%

責(zé)編：譚好

一審：譚好

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)